Политика обработки персональных данных

Редакция от 16 июня 2026 года

1. Общие положения

Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных при использовании сайта e12a3.ru и публичного Telegram-бота E12A3 Consult Bot.

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Землянов Егор Александрович.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от сценария обращения могут обрабатываться: Telegram ID, Telegram username, имя, номер телефона, источник перехода, выбранный сценарий услуги, описание задачи, название компании, количество участников, формат обучения, сведения о согласии, статус оплаты, идентификаторы платежа и сведения о бронировании консультации.

Банковские карты и платёжные реквизиты на стороне E12A3 не сохраняются. Оплата проводится через CloudPayments.

3. Цели обработки

Данные используются только для обработки заявки, связи с клиентом, приёма оплаты, выдачи чека, бронирования встречи, создания Google Meet, отправки напоминаний и оказания консультационной услуги.

Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.

4. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора или подготовки к его заключению, а также исполнения обязанностей оператора, предусмотренных законодательством.

5. Передача данных третьим лицам

Для работы сервиса могут использоваться Telegram, CloudPayments, Google Calendar, Google Meet и Google Sheets. В Google-инструменты передаются только данные, необходимые для организации встречи и операционного учёта.

Полные контактные данные и комментарии клиента хранятся в техническом хранилище E12A3 на сервере в Российской Федерации.

6. Сроки хранения

Данные по неоплаченным заявкам и групповым обращениям хранятся до 1 года. Данные по оплаченным услугам, оплатам и документам, связанным с расчётами, хранятся до 5 лет, если более длительный срок не требуется по закону.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить уточнение, ограничение обработки, удаление данных или отзыв согласия, если это не противоречит требованиям закона и обязательствам по уже оказанной или оплаченной услуге.

Для обращений по персональным данным используйте Telegram: @EgorZemlia.

8. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры для ограничения доступа к персональным данным, не публикует секреты и не передаёт персональные данные в общедоступные источники.

9. Изменение политики

Политика может обновляться. Актуальная редакция размещается на странице https://e12a3.ru/privacy.